9月15日，居民在自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院暨中醫(yī)研究院門診部一樓大廳5號收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。 記者 周昕 攝
“在手機(jī)上收到銀川市婦幼保健院的退費(fèi)提醒，我才想起多年前在這家醫(yī)院辦過就診卡，去醫(yī)院大廳窗口清退后卡內(nèi)余款全都返還回來了?！苯眨y川市民劉女士撥打?qū)幭娜請笮侣劅峋€18909599990反映。
記者采訪獲悉，劉女士反映的是我區(qū)各公立醫(yī)院目前正在開展的未完成門診預(yù)交金退費(fèi)服務(wù)，多家醫(yī)院表示，集中清退工作將于9月30日截止，提醒居民盡快核查辦理。據(jù)了解，此次集中退費(fèi)源于國家衛(wèi)生健康委的統(tǒng)一要求：2025年3月起，全國公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面取消門診預(yù)交金制度。對此，寧夏中醫(yī)醫(yī)院暨中醫(yī)研究院、銀川市第一人民醫(yī)院、銀川市婦幼保健院、銀川市中醫(yī)醫(yī)院等多家醫(yī)院迅速響應(yīng)，陸續(xù)發(fā)布門診就診卡預(yù)交金清退公告，并優(yōu)化流程，提升辦理便捷度。
記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，各醫(yī)院針對不同情況細(xì)化了退費(fèi)服務(wù)，流程更加清晰易懂。其中，銀川市婦幼保健院在門診部4號、5號和6號窗口專設(shè)“退費(fèi)”標(biāo)識。如果就診卡遺失，患者只需攜帶本人身份證即可辦理退款；寧夏中醫(yī)醫(yī)院暨中醫(yī)研究院支持他人代辦退費(fèi)手續(xù)，代辦者只需攜帶雙方身份證原件及授權(quán)委托書；銀川市第一人民醫(yī)院則發(fā)布公告明確告知，通過微信、支付寶充值超過3個月或賬戶已注銷的患者，需到門診一樓7號窗口現(xiàn)場辦理。該院特別提醒：1年以上未使用的就診卡辦理退費(fèi)時，需提供持卡人身份證復(fù)印件及基本信息。各醫(yī)院微信公眾號均保留線上支付功能，今后就診無需預(yù)存費(fèi)用，可直接通過窗口、自助機(jī)或線上渠道實(shí)時結(jié)算。（記者 周昕）
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