寧夏新聞網(wǎng)訊 石嘴山市紀(jì)委監(jiān)委以“三化”建設(shè)年行動為契機，堅持把牢紀(jì)檢監(jiān)察工作的首道程序和首要關(guān)口，從暢通舉報渠道、規(guī)范受理處置、加大督查檢查、提升法治水平等多維度精準(zhǔn)發(fā)力，進一步提高信訪舉報工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化水平。
暢通舉報渠道，傾聽群眾呼聲。通過線下接訪、電話舉報、印發(fā)宣傳冊，公布官方網(wǎng)站、微信公眾號等方式，規(guī)范統(tǒng)一舉報渠道，確保群眾訴求及時受理。加大對《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依規(guī)依法處理信訪舉報導(dǎo)引圖》的宣傳力度，有效擴大群眾對紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)受理信訪舉報的范圍、辦理流程、注意事項等規(guī)定的知曉度，引導(dǎo)群眾依規(guī)有序舉報。針對“校園餐”等專項治理，發(fā)布公告，設(shè)置校園食品安全和膳食經(jīng)費管理問題舉報投訴平臺，有效暢通信訪舉報渠道，積極引導(dǎo)群眾客觀及時反映問題。
規(guī)范受理處置，提高辦信質(zhì)效。為深入推進信訪法治化建設(shè)，信訪部門梳理中央到地方紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作相關(guān)的法規(guī)制度和操作規(guī)程，編印了《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報制度匯編》，明確全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，不斷強化依規(guī)依紀(jì)依法辦信理念。構(gòu)建全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪工作“一盤棋”格局，夯實錄入基礎(chǔ)工作，市縣兩級信訪部門嚴(yán)格按照《信訪工作條例》《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》等規(guī)定規(guī)范信訪舉報辦理工作，嚴(yán)格落實《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報錄入工作指引》要求，堅持典型件重點錄全面錄的標(biāo)準(zhǔn)，確保應(yīng)錄盡錄、要素齊全、表述準(zhǔn)確、邏輯清晰。同時，嚴(yán)格時限要求，堅持當(dāng)天收件當(dāng)天錄入，當(dāng)天呈批當(dāng)天轉(zhuǎn)辦，有效提高辦理效率。
加大督查檢查，規(guī)范辦信標(biāo)準(zhǔn)。建立季度督查機制，借助檢舉舉報平臺，采取線上抽查、電話督查、實地檢查、調(diào)研督導(dǎo)等多種方式，緊盯受理舉報不規(guī)范、處置舉報不及時、不及時向?qū)嵜e報人答復(fù)處理結(jié)果以及基層版檢舉控告平臺管理使用不同步等堵點難點問題，扎實開展信訪舉報處理情況專項檢查，持續(xù)夯實信訪舉報的“基本盤”。
加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升辦信能力。扎實落實法治化要求，嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依規(guī)依法處理信訪舉報導(dǎo)引圖》規(guī)定的程序、受理范圍等標(biāo)準(zhǔn)要求開展信訪舉報工作。高度重視信訪“三化”建設(shè)，堅持“送出去、請進來”，采用“重點培訓(xùn)+全員普及”的方式，加強信訪法治化培訓(xùn)教育，從“預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護秩序”五項法治化培訓(xùn)入手，強化依法處置能力，不斷提升信訪舉報法治化水平。同時要求信訪工作人員日常加強對行政訴訟、行政復(fù)議等法律法規(guī)以及征地拆遷、土地確權(quán)等政策規(guī)定的學(xué)習(xí)，不斷提高檢舉控告分析研判的科學(xué)性和精準(zhǔn)度，強化政策宣講和釋法說理的專業(yè)性，正確引導(dǎo)群眾依法理性解決訴求，達到“案結(jié)事了、事心雙解”，有效發(fā)揮信訪舉報服務(wù)群眾“連心橋”、政治生態(tài)“晴雨表”、社會穩(wěn)定“減壓閥”作用。（石嘴山市紀(jì)委監(jiān)委供稿）
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